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　　为增强客户服务乐高课程一年大概多少钱，乐高课一年多少钱多少节体验(yàn)，推(tuī)进全网一体化建设，中通快递近(jìn)日宣布，将(jiāng)启用95311全国统一客户服务专(zhuān)线。

　　95311客(kè)户服务专线(xiàn)的开通，中通快递全网的客服体系建设也因此得到进一步完善，客服流程(chéng)将(jiāng)变被动为主动。

　　客(kè)户在售(shòu)前(qián)、售中、售后(hòu)，都将一站式享有自助下(xià)单、业务咨询、快件(jiàn)查询、投诉受理(lǐ)等多项服务。

　　该(gāi)专线将全年全天候为广大客户开放，全网(wǎng)统一执行，有效解(jiě)决了(le)因(yīn)线路繁忙、电(diàn)话占线等(děng)问(wèn)题，为客户提供标(biāo)准(zhǔn)、流畅的快递服务体验。

　　中通快递已成立项目小组，在安(ān)全运营、技能培训、项目(mù)维护等方面制(zhì)定了全(quán)网可行的(de)实(shí)施(shī)方(fāng)案，确(què)保95311上线后的高效运行(xíng)。

中(zhōng)通快递

　　中通快递(dì)股份有限(xiàn)公司于2002年(nián)5月8日在(zài)上海(hǎi)成立，是一家集快递、物流及其他业务于一体的(de)大型集(jí)团公司，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已成(chéng)为国(guó)内业(yè)务规(guī)模较大、第一方阵中发展较快的(de)快(kuài)递(dì)企业，中通快递(dì)2019年继续保持(chí)了稳健的发(fā)展态势，全(quán)年(nián)完成业(yè)务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平(píng)均(jūn)增速(sù)16.9个百分点。

　　市场份额(é)较(jiào)2018年扩大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈(yíng)利水(shuǐ)平保(bǎo)持了持续稳(wěn)健(jiàn)的增长，全年调整后净利润(rùn)较上(shàng)年同期(qī)增长26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服务质量方(fāng)面，在申诉率、公众满(mǎn)意度方面中(zhōng)通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中(zhōng)通(tōng)服务网点约30000个，分拨中心(xīn)90个，网络合作(zuò)伙(huǒ)伴(bàn)约为4850家，长途车辆(liàng)数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递成功登陆(lù)美(měi)国纽约证券(quàn)交易所，创(chuàng)当年美(měi)国证券市场最大(dà)IPO，也是继(jì)阿里巴巴(bā)2014年赴美上市以来最大规模的中(zhōng)国(guó)企业赴美IPO。

　　中通快递在(zài)美上市(shì)，向全(quán)世界(jiè)打开(kāi)了一扇了解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快(kuài)递发布公告称，基于快递行(xíng)业发展现状与趋(qū)势，为(wèi)了进一步维护服务品(pǐn)质(zhì)和(hé)提升客户满意(yì)度，从18年10月(yuè)1日起启动快递费用调节(jié)机制，调整全(quán)国到(dào)上(shàng)海地区的(de)快递费(fèi)用，具体费用(yòng)调整幅(fú)度，由当(dāng)地服务网点根据总部指(zhǐ)导(dǎo)建议并结合各自实际情况实施。

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